Politica de confidentialitate – V1 24/05/2018

 

Politica de confidentialitate Rafinat.ro

Versiunea V1 din 24.05.2018

 

  1. INTRODUCERE
    • Aceasta notificare de confidentialitate face parte integranta din Termenii si conditiile Rafinat.ro si se aplica datelor personale colectate prin intermediul domeniului www.rafinat.ro. Activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal se desfasoara sub responsabilitatea Administratorul site-ului.
    • Activitatile de prelucrare a datelor cu caracter personal se desfasoara sub responsabilitatea Administratorul site-ului/aplicatiei, Just Advertising S.R.L., sediul social în Mogosoaia, Str. Pictor Luchian 10 A, Judet Ilfov in calitate de operator.
    • Puteti contacta responsabilul cu protectia datelor prin e-mail, la adresa [email protected]
  2. TIPURI DE DATE PERSONALE PE CARE LE PUTEM COLECTA
    • Cand iti creezi cont pe Rafinat.ro, iti solicitam date precum:
  • E-mail;
  • Nume de utilizator
  • Nume si prenume
  • Adresa de livrare
  • Adresa de facturare
  • Numar de Telefon

 

Aceste date sunt furnizate in mod direct si consimtit de catre Utilizator, pentru a-si crea un cont valabil si pentru a beneficia de serviciul oferit de catre Administratorul site-ului/ aplicatiei.

La crearea contului, fiecare Utilizator are posibilitatea de a-si da acordul si pentru a fi informat prin e-mail sau alte forme de comunicare asupra actualizarii aplicatiei, site-ului web, precum si pentru primirea de comunicari continand informatii utile legate de Rafinat.ro.

De asemenea, caracteristica “Contul meu” contine date precum:

  • Comenzi : aici se regaseste lista tuturor comenzilor efectuate. Toate detaliile fiecarei comenzi pot fi regasite apasand butonul Vizualizare, aferent fiecarei comenzi
  • Descarcari : aici se poate exercita dreptul la informare si la exportul de date. Se completeaza adresa de email pe care se doreste sa se primeasca toate informatiile detinute de Rafinat.ro

Exportul se va trimite prin e-mail sub forma de link urmand sa fie descarcat de catre client.

  • Adrese: In acest camp se poate exercita dreptul la modificarea datelor prin stergerea, adaugarea sau corectarea informatiilor detinute
  • Detalii Cont: in aceasta sectiunese pot edita numele, prenumele, usernameul adresa de email si se poate schimba parola.
  • Stergerea contului: in aceasta sectiune se va realiza inceperea procesului de stergere a contului. Pentru securitatea Dvs, acesta se va face prin verificarea telefonica din partea noastra a corectitudinii acestei solicitari. Mentionam ca stergerea contului atrage dupa sine oprirea procesarilor datelor cu caracter personal dar , conform legislatiei fiscale in vigoare, datele Dvs vor fi pastrate 10 ani de la finalizarea tranzactiei.
  • Pentru a gestiona Rafinat.ro si pentru a va oferi o navigare imbunataita, atat Administratorul, cat si furnizorii nostrii de servicii au interesul legitim de a utiliza cookie-uri sau semnalizatoare web, pentru a colecta date agregate. Utilizarea de cookie-uri se face pentru a permite afisarea corecta a continutului, crearea si retinerea de date de autentificare, personalizarea interfetei, imbunatatirea serviciului prin implementarea si testarea de solutii tehnice. Astfel, este posibil ca prin modulele cookie sau tehnici similare sa colectam date personale precum: adresa IP, ID-ul dvs. de cookie, navigatorul de internet, locatia, paginile web pe care le accesezi pe site-urile noastre, anunturile pe care le-ai vizualizat sau pe care ai dat click;
  • Pentru optiuni si informatii suplimentare despre modul in care folosim modulele cookie si alte tehnologii de urmarire si modul in care le puteti controla va rugam sa consultati Politica de cookie-uri (hyperlink catre politica).
  • In lista de mai jos gasesti mai multe informatii despre modul de schimbare a setarilor legate de modulele cookie pentru navigatorul pe care il utilizezi:

https://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/

http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings

http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies

http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

  1. SCOPURILE COLECTARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
    • Datele personale colectate de catre Administratorul site-ului/aplicatiei sunt prelucrate in scopuri care includ:
  • Utilizarea serviciilor Rafinat.ro;
  • Activarea sau inregistrarea anumitor produse si servicii sau perfectionarea functionalitatii;
  • Primirea de informatii despre produse, oferte si servicii ale Rafinat.ro;
  • Stocarea preferintelor tale pentru interactiunile si comunicarile viitoare cu Rafinat.ro;
  • Imbunatatirea serviciilor, testarea produselor si serviciilor noi;
  • Primirea mesajelor personalizate, a ofertelor si a anunturilor speciale, relevante pentru interesele tale personale, bazate pe informatiile pe care le-ai partajat cu noi;
  • Gestionarea relatiilor cu clientii parteneri;
  • Facilitarea accesului la informatii;
  • Imbunatatirea comunicarii;
  • Analizarea si intelegerea interactiunilor cu clientii;
  • Implementarea programelor de securitate;
  • Raspunsul la intrebarile tale sau rezolvarea solicitarilor tale de produse si servicii, precum si informarea ta in legatura cu starea acestora;

Prelucram datele tale personale numai in scopurile pe care ti le-am comunicat. Daca le folosim in alte scopuri (apropiate), se vor aplica masuri de protectie a datelor suplimentare si vor fi utilizate numai cu acordul tau.

 

  1. PARTAJAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
    • Putem partaja datele tale personale cu furnizori de produse, parteneri de afaceri si alti terti in conformitate cu legea aplicabila.

Astfel de categorii de destinatari pot fi:  furnizori de servicii de contabilitate, asistenta juridica, banci, societati de transport si orice alti parteneri de afaceri, atunci cand sunt necesare pentru executarea unui contract sau cand exista un interes legitim al Administratorului Site-ului/aplicatiei, fara insa a afecta drepturile persoanelor vizate si cu respectarea masurilor de securitate necesare.

  • Putem partaja datele cu caracter personal si catre alti parteneri, pentru gestionarea datelor si alte parti care au o relatie obligatorie cu Administratorului Site-ului/aplicatiei, pentru oferirea serviciilor sale (de ex. campanii email marketing, notificari push, contracte).
  • In cazul in care vom primi o solicitare din partea organelor abilitate ale statului prin care este impusa dezvaluirea unor date cu caracter personal ale Utilizatorilor, conform legii, suntem obligati sa ii dam curs.
  • De asemenea, iti vom comunica si tie datele (in cazul in care formulezi o cerere de acces la date). Totodata, incepand cu data de 25 mai 2018, putem comunica datele tale si unui alt operator, la solicitarea ta pentru garantarea dreptului privind portabilitatea datelor (in masura in care avem obligatia si conform regulilor privind portabilitatea datelor aplicabile conform Regulamentului General privind Protectia Datelor incepand cu de pe 25 mai 2018 si in conditiile tehnologice existente la momentul cererii tale).

 

  1. Drepturile UTILIZATORULUI

Sub rezerva anumitor dispozitii legale aplicabile, Utilizatoriilor le sunt garantate urmatoarele drepturi in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal:

  1. Dreptul de a fi informat: in sectiunea Contul Meu poti afla toate informatiile pe care le detinem despre tine.
  2. Dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care ii privesc si in caz afirmativ, acces la datele respective si informarea corespunzatoare;
  3. Dreptul la rectificare oricaror date cu caracter personal incorecte sau incomplete: acest drept se poate exercita in Contul Meu –sectiunea Detalii Cont sau Adrese
  4. Dreptul la stergerea datelor cu caracter personal („dreptul de a fi uitat”) in cazul in care Utilizatorul isi retrage consimtamantul, prelucrarea nu mai este necesara sau prelucrarea respectiva este contrara legii;
  5. Dreptul la restrictionarea prelucrarii daca Utilizatorul contesta exactitatea datelor, prelucrarea este ilegala, dar Utilizatorul se opune stergerii, Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar Utilizatorul ni le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta sau daca Utilizatorul s-a opus prelucrarii, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.
  6. Dreptul la portabilitatea datelor ce permite Utilizatorilor sa primeasca datele cu caracter personal care il privesc si pe care le-a furnizat operatorului intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si are dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea operatorului caruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, in cazul in care:
  • prelucrarea se bazeaza pe consimtamant sau pe un contract si
  • prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

In exercitarea dreptului sau la portabilitatea datelor, utilizatorul are dreptul ca datele cu caracter personal sa fie transmise direct de la un operator la altul acolo unde acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

Dac

  1. Dreptul de opozitie, din motive intemeiate si legitime legate de situatia particulara a Utilizatorului, ca date care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata, prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza.
  2. Dreptul de a nu fi supus unui proces decizional individual automatizat si de a obtine retragerea/anularea/reevaluarea oricarei decizii care produce efecte juridice in privinta sa, adoptata exclusiv pe baza unei prelucrari de date cu caracter personal, efectuata prin mijloace automate, destinata sa evalueze unele aspecte ale personalitatii sale, precum competenta profesionala, credibilitatea, comportamentul sau orice alte asemenea aspecte.
  3. Dreptul de a se adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de lege, care le-au fost incalcate.

Pentru orice solicitare legata de utilizarea datelor tale personale, ne poti contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: 0726 251409

Adresa: str. Magura Slatioarei nr.1

Va incurajam sa mentineti setarile personale si datele personale complete si curente.

Echipa noastra va depune toate eforturile necesare pentru solutionarea intr-un timp cat mai scurt a solicitarilor tale.

Conform legislatiei in domeniul protectiei datelor personale, termenul de raspuns este 30 de zile. In cazul in care, in functie de complexitatea cererii nu putem implementa masurile solicitate intr-un termen mai mic de o luna, aceasta perioada poate fi prelungita, conform legislatiei aplicabile, cu maximum 60 de zile. In aceasta situatie, veti primi o informare in termen de maximum 30 de zile de la trimiterea cererii, cu privire la motivele intarzierii. Ne rezervam dreptul de a nu raspunde solicitarilor vadit neintemeiate, excesive sau repetate.

 

  1. CRITERIILE SI PERIOADA DE STOCARE A DATELOR
    • Datele asociate contului tau si alte date furnizare prin intermediul aplicatiei vor ramane in posesia Administratorului Site-ului/aplicatiei doar pe durata existentei serviciilor furnizate si strict pentru respectarea cerintelor legale in vigoare (de ex., termenele de arhivare) si pentru protejarea drepturilor legale si intereselor Administratorului Site-ului/aplicatiei. Daca doresti sa renunti la cont, in masura in care datele nu vor mai fi necesare pentru respectarea cerintelor legale in vigoare si pentru protejarea drepturilor legale si a intereselor Administratorului Site-ului/aplicatiei, acestea vor fi sterse sau anonimizate (vezi punctul 5.4. Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
    • Datele anonimizate vor fi utilizate strict pentru analize statistice ulterioare.
  2. CONECTAREA ALTOR SITE-URI WEB
    • Pe site-ul rafinat.ro , poti intalni legaturi catre alte site-uri pentru informarea ta. Aceste site-uri pot functiona independent de Rafinat.ro si pot avea propriile notificari, declaratii sau politici de confidentialitate. Iti recomandam sa le treci in revista pentru a intelege cum pot fi procesate datele personale in legatura cu acele site-uri, intrucat nu suntem responsabili pentru continutul site-urilor care nu apartin sau care nu sunt gestionate de Administratorului Site-ului/aplicatiei sau pentru utilizarea sau practicile de confidentialitate ale acelor site-uri.

 

  1. RETELELE SOCIALE
    • In functie de alegerile facute cu privire la setarile de pe diferite site-uri de socializare si/sau in combinatie cu setarile de pe paginile ro, anumite date personale pot fi partajate cu Rafinat.ro, in legatura cu activitatile si profilurile de socializare.  Atunci cand participi la diferite forumuri ale mediilor de socializare, precum Facebook, Twitter, Yammer, Pinterest, Instagram, LinkedIn etc., trebuie sa fii familiarizat cu ele si sa intelegi instrumentele oferite de aceste site-uri care iti permit sa faci alegeri cu privire la modul in care partajezi datele personale pe profilurile de pe mediile de socializare.
    • ro este angajat in practicile sau politicile de confidentialitate ale acestor terti, precum si in propriile noastre reguli interne privind mediile de socializare si aceasta politica de confidentialitate, asadar citeste notificarile de confidentialitate aplicabile, termenii de utilizare si informatiile aferente privind modul in care datele personale sunt utilizate in aceste medii de socializare.

 

  1. CLOUD
    • Rafinat.ro poate stoca datele personale intr-un cloud. Aceasta inseamna ca datele tale personale pot fi procesate in numele Administratorului Site-ului/aplicatiei de catre un furnizor de servicii cloud si pot fi stocate in diferite locatii din lume. Administratorului Site-ului/aplicatiei recurge la masuri organizationale si contractuale pentru a-ti proteja datele personale si pentru a impune cerinte similare, insa nu mai putin restrictive pentru furnizorii nostri de servicii cloud, inclusiv cerinte conform carora datele personale sa fie procesate exclusiv in scopurile indicate mai sus.

 

  1. CUM ITI PROTEJAM IDENTITATEA
    • Ne asumam si luam in serios responsabilitatea noastra de protectie a datelor personale pe care ni le incredintezi. Astfel, pentru a evita pierderea, utilizarea necorespunzatoare sau accesul neautorizat, Administratorului Site-ului/aplicatiei utilizeaza o varietate de tehnologii de securitate si proceduri organizationale pentru a ajuta la protejarea datelor personale. De exemplu, implementam comenzi de acces, utilizam firewall si securizam servere si criptam anumite tipuri de date, precum informatii financiare si alte informatii importante.

 

  1. INFORMATII PENTRU PARINTI
    • Desi Rafinat.ro nu are ca public tinta copiii sub 18 ani, avem obligatia de a respecta legile si de a solicita permisiunea parintilor sau a tutorelui legal inainte de colectarea, utilizarea sau divulgarea informatiilor cu privire la copii.
    • Rafinat.ro recomanda ferm ca parintii sa isi asume un rol activ de supraveghere a activitatilor online ale copiilor lor. In cazul in care consideri ca am colectat date personale de la persoane sub varsta de 18 ani, contacteaza-ne la adresa [email protected]

 

  1. Modificari ale notificarii de confidentialitate
    • Serviciile oferite de Rafinat.ro evolueaza in permanenta, iar forma si tipul serviciilor oferite se pot modifica din cand in cand fara aviz prealabil. Din acest motiv, ne rezervam dreptul de a schimba sau a adauga din cand in cand aceasta notificare de confidentialitate, iar orice revizuiri de continut vor fi postate pe site-urile noastre sau vor fi trimise printr-o notificare push prin intermediul aplicatiei sau prin e-mail.
    • Vom posta un anunt important pe pagina notificarii de confidentialitate pentru a te instiinta cu privire la orice modificari semnificative aduse acestei notificari de confidentialitate si vom indica in partea superioara a anuntului data la care s-a realizat cea mai recenta actualizare.
    • Noua notificare de confidentialitate va intra in vigoare la data postarii. Daca nu esti de acord cu notificarea revizuita, trebuie sa iti schimbi preferintele sau sa ai in vedere intreruperea utilizarii serviciilor Rafinat.ro. Daca accesezi sau utilizezi in continuare serviciile noastre dupa intrarea in vigoare a acestor schimbari, inseamna ca esti de acord sa respecti notificarea de confidentialitate revizuita.

 

  1. Cum ne puteti contacta

Contacteaza-ne la [email protected]

Telefon: 0726251409

*Nota:

Prezenta politica de confidentialitate face parte din/se completeaza cu termenii si conditiile de utilizare a serviciilor Rafinat.ro